يمكن أن تشمل مشاكل الأشخاص الإجهاد المرتبط بالعمل ، ومشاكل الزواج ، ونقص الحافز ، وضغوط العمل ، وساعات العمل الطويلة ، ودوران الموظفين ، ونقص الموظفين ، والتأميم ، والتنمر ، وانعدام الأمن الوظيفي ، كلها تؤثر على صحة الموظف وأدائه. يمكن أن تكون التكلفة التي يتحملها صاحب العمل هائلة. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، يمكن أن يكون الإجهاد في العمل تجربة حقيقية ومربكة للغاية.

عدد الموظفين الذين يعانون من الإجهاد والأمراض المرتبطة بالتوتر آخذ في الارتفاع بسرعة. أكثر من نصف (53٪) الأشخاص في العمل عانوا من الإجهاد خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، بينما كان واحد من كل أربعة أشخاص قد أخذ إجازة مرضية بسبب الإجهاد في العام السابق ، وفقًا لأحدث بحث أجرته الرابطة الدولية لإدارة الإجهاد. تسمح هذه الدورة للمشاركين بتحليل نقدي لنهج الموارد البشرية الخاص بهم في إدارة مشاكل الأشخاص في مكان العمل ووضع خطط تطوير لإدارة هذه القضية الحيوية في مكان العمل. تعد القدرة على إدارة مشاكل الأشخاص في العمل مهارة بالغة الأهمية لجميع مديري الأفراد ومتخصصي الموارد البشرية.

• تطوير المهارات العملية في إدارة الأفراد
• فهم مشاكل الناس في العمل
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة مشاكل الموظفين
• تطوير المهارات العملية في إدارة الأزمات والصدمات
• تحديد وتطوير المهارات الأساسية اللازمة لإدارة الإجهاد
• تعلم كيف يؤثر التوتر على الصحة العقلية للأفراد في العمل
• فهم اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)
• تطوير تدخلات فعالة في مكان العمل
• فهم كيفية تحفيز الآخرين وتقديم المشورة لهم
• تعلم المهارات والمعرفة اللازمة لتحفيز الآخرين
• تقديم برامج فعالة لمساعدة الموظفين (EAP)

• المديرين
• المشرفين
• رئيس الفريق
• متخصصو الموارد البشرية