إن مواءمة أنشطة الأعمال مع رؤية الشركة واستراتيجيتها أمر لا بد منه لضمان التميز التشغيلي. قول هذا أسهل من فعله ، لأن هذا سيتطلب عمليات محددة لتوصيل الأهداف بطريقة واضحة لجميع أصحاب المصلحة ، ونظام قوي لمراقبة أداء المنظمة مقابل الأهداف الاستراتيجية من جميع وجهات النظر.

تضمن بطاقة الأداء المتوازن التي طورها الدكتور روبرت كابلان (كلية هارفارد للأعمال) والدكتور ديفيد نورتون تلبية ما سبق. في هذه الدورة العملية ، وبعد تقديم عناصر بطاقة الأداء المتوازن بما في ذلك الرؤية والرسالة والأهداف والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف والمبادرات ، ستتاح للمشاركين الفرصة لبناء بطاقة أداء متوازنة لشركة افتراضية باستخدام نموذج تم اختباره خطوة بخطوة. ستضمن المعرفة المكتسبة من حضور هذه الدورة أن يكون المشاركون قادرين على مراجعة أو تطوير بطاقة الأداء المتوازن لقسمهم أو مؤسستهم.

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:

• شرح فوائد وأهمية منظمة تركز على الإستراتيجية (SFO)
• تطوير تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) وبيانات الرؤية والرسالة والأهداف الإستراتيجية لمنظمتهم أو قسمهم
• استخدم أهداف "SMART" ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء والإنتاجية على جميع المستويات في مؤسساتهم
• قم بتطبيق نهج أفضل تقنيات قياس الأداء في فئتها لتحديد الأهداف لكل مؤشر أداء رئيسي
• صمم بطاقة أداء متوازنة على أساس نموذج كابلان ونورتون

جميع المديرين والمشرفين المشاركين في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. الدورة مفيدة أيضًا لأولئك الذين يشاركون في تحسين الأداء وقياس النتائج.