تختلف إدارة وظيفة تكنولوجيا المعلومات اختلافًا كبيرًا عن تطوير حلول تقنية المعلومات التقنية أو دعمها. مهارات الإدارة العامة مفيدة لمدير تكنولوجيا المعلومات، لكن نتائج هذه الدورة توضح أن دورة الإدارة المصممة خصيصًا لمتخصص تكنولوجيا المعلومات لا تقدر بثمن.
هناك خمس وحدات رئيسية تغطي إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات، والتميز في المشروع، وتكنولوجيا الاتصال، وإدارة العمليات والأزمات، والفطنة التجارية. هذه هي المهارات الإدارية الخمس التي تم تحديدها على أنها تتيح باستمرار نتائج الأعمال والنجاح الوظيفي لجميع مديري تكنولوجيا المعلومات.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
تطوير إستراتيجية فعالة لتكنولوجيا المعلومات.
-
زيادة معدلات تسليم المشروع وإدارة مجموعة من المشاريع.
-
قيادة فعالة في أزمة تقنية.
-
تحديد أهداف واضحة لعقود تكنولوجيا المعلومات.
-
التفاوض الفعال على الاتفاقات التقنية.
-
مدراء تكنولوجيا المعلومات
-
قائد فريق تكنولوجيا المعلومات
-
مدير المشروع
-
مهندس أنظمة
-
رئيس قسم (تقنية المعلومات)، والمزيد.
-
ما هي الاستراتيجية؟
-
حل مشاكل استراتيجية العمل.
-
مناهج رائدة لإنشاء استراتيجية عالية المستوى.
-
دراسة حالة "تحديد اتجاه الشركة".
-
عملية مثبتة لإستراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
-
مواءمة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع أولويات العمل.
-
أهداف تكنولوجيا المعلومات لبطاقة الأداء المتوازن.
-
بنية المؤسسة في إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
-
البحث عن طريقة أفضل - تحسين إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
-
الخطط الاستراتيجية - plot on a page
-
استراتيجية التواصل.
-
التحقق من صحة حالات أعمال المشروع باستخدام تقييمات الاستثمار وتحليل الحساسية.
-
حكمة إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات - الدروس المستفادة من المشاريع الناجحة والفاشلة.
-
إدارة المشروع الفعال وإعداد التقارير.
-
إرشادات إدارة محفظة المشروع.
-
إحداث تأثير - أول 90 يومًا.
-
الأهمية الاستراتيجية والإلحاح التكتيكي.
-
دراسة حالة "أولويات مدير تكنولوجيا المعلومات الجديد"
-
الدورة العاطفية لتغيير الأعمال.
-
مبادئ توجيهية لمشاريع التغيير الناجحة.
-
دور فريد لتكنولوجيا المعلومات في إدارة تغيير الأعمال.
-
فن تكنولوجيا الاتصال.
-
تقديم تكنولوجيا المعلومات إلى الجماهير غير التقنية.
-
إنشاء رسالة تقنية مقنعة - تقنية المعلومات هي الفكرة الأساسية.
-
التعامل مع مواقف (تكنولوجيا المعلومات) الصعبة - مسرح المنتدى وتمثيل الأدوار.
-
مناظرة جماعية - ما الذي فعلته تكنولوجيا المعلومات لنا؟
-
سيناريوهات علاقة العمل.
-
تقنية POSTMAN لتحديد متطلبات العمل ذات الأولوية.
-
الاستخدام المتقدم لاستراتيجيات طرح الأسئلة - فتح وإغلاق الحوار.
-
طرق التأثير على النتائج.
-
نظرة عامة على الأطر المختلفة، بما في ذلك ITIL و Six Sigma و Lean IT
-
تقنيات تحليل السبب الجذري.
-
أمثلة وإرشادات CSI
-
التحضير للحوادث (التقنية) الكبرى.
-
إدارة الحوادث الكبرى.
-
القيادة في الأزمات - فن الاتصال.
-
لعب الأدوار "التعامل مع المواقف الصعبة" - محاكاة الوسائط.
-
اتخاذ قرارات جيدة.
-
تجنب مخاطر الموردين.
-
اختيار شركاء التكنولوجيا الجيدين.
-
تكوين ثقافة الشراكة.
-
الاستفادة من ابتكار البائعين.
-
المبادئ التوجيهية للعقود لتكنولوجيا المعلومات الناجحة.
-
الحصول على ما تريده من فريقك القانوني.
-
تصميم مرونة العقد.
-
إدارة محافظ عقود تكنولوجيا المعلومات.
-
إنشاء استراتيجية تفاوض.
-
الحجج الداعمة العقلانية.
-
الاتفاق على المواقف النهائية و BATNA
-
التفاوض كفريق.
-
تحقيق نتائج أفضل عن طريق التفاوض.
-
لعب دور المفاوضات ودراسات الحالة.
