إطار الكفاءات 'هو هيكل يحدد ويحدد كل كفاءة فردية (مثل حل المشكلات أو إدارة الأفراد) المطلوبة من قبل الأفراد العاملين في منظمة أو جزء من تلك المنظمة. المنظمات التي لديها القدرة على تعظيم الإمكانات والمواهب ستحقق ربحية أعلى واستثمارًا أكبر. تقدم هذه الدورة محتوى متعمقًا يغطي تصميم وتنفيذ وتطبيق أطر الكفاءات لتحديد وتدريب وتطوير وتحسين العائد على الاستثمار الذي يتحقق من خلال الموارد البشرية. نظرًا لكون رأس المال البشري أحد أغلى بنود الميزانية ، فإن المنظمات التي لديها القدرة على تعظيم الإمكانات والمواهب ستحقق ربحية أعلى واستثمارًا أكبر. سيتمكن المشاركون من نقل الدروس المستفادة فور العودة إلى العمل من خلال تصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على الكفاءة.

• الوعي بأطر الكفاءة
• راجع كيف تختلف عن الطرق الأخرى
• مراجعة استخدامات أطر الكفاءات في سياق الموارد البشرية
• معرفة استخدام إطار العمل للتوظيف وتحديد التقييم وأغراض التطوير
• المعرفة لشرح الكفاءات لمديريهم والمشرفين
• وصف العملية التي يتم من خلالها تحديد الكفاءات
• تحديد فوائد إطار الكفاءة
• وضع خطة عمل للتنفيذ في مكان العمل

• أي شخص يشارك بنشاط أو يفكر في تطوير نهج منظم لإدارة عائد استثمار رأس المال البشري من خلال تحديد واضح للمعايير والتدابير الموضوعية والتقييم وإعداد التقارير.
• المدراء والمشرفون والمشرفون والضباط في وظائف الموارد البشرية و / أو التدريب والتطوير.
•   يستخدم المديرون المباشرون الذين تعمل منظمتهم حاليًا ، أو على وشك البدء ، الكفاءات كإطار لتعيين الموظفين واختيارهم وتدريبهم.