ستعمل هذه الدورة الشاملة التي تم تحديثها مؤخرًا على تعزيز قدرة المندوبين على التفاوض بفعالية - وهي كفاءة بالغة الأهمية لمفاوضات الأعمال الداخلية والخارجية. وسوف يزودهم بفهم مفصل لعملية التفاوض وتقدير عناصر تخطيط استراتيجية لتحقيق حلول عملية والنجاح. ويغطي المراحل الرئيسية للتفاوض، وينظر في كيفية ظهور النزاعات، ويزود المندوبين بالمهارات اللازمة لمتابعة عملية منظمة لتحقيق النتائج. سيتم تعريف المندوبين بأساليب وتكتيكات التفاوض المختلفة وفي نفس الوقت يتعلمون كيفية التعرف عليها ومواجهتها بفعالية

• إظهار فهمهم لأهمية التخطيط وتحديد الأهداف
• فهم كيفية استخدام مهارات التعامل مع الآخرين بشكل فعال أثناء التفاوض
• وصف كيفية تحقيق نتائج "مربحة للجانبين" في عملية التفاوض
• تحديد أسباب الخلافات والخلافات ومنع تفاقمها
• وصف استخدام الاستراتيجيات لحل أسباب النزاعات

• موظفون من مجموعة واسعة من تخصصات الأعمال "القائمة على النتائج".
• ممثلو الشركة الذين يشاركون في المفاوضات الوطنية والدولية
• يتحمل رؤساء الأقسام مسؤولية قيادة التغيير من خلال التعاون
• أولئك الذين لديهم مفاوضات حالية أو مخطط لها مع "الموردين أو العملاء" الداخليين والخارجيين.
• المندوبون ذوو الخبرة في التفاوض ولكنهم يريدون تحسين نتائجهم