إدارة المطالبات والمطالبات المضادة

في حين أن الهدف من التعاقد الدولي هو كتابة وإدارة العقود لتقليل النزاعات، إلا أن بعض الخلافات أمر لا مفر منه. يمكن أن تنشأ هذه المشاكل من إخفاقات أحد الطرفين، ولكنها تنشأ أيضًا في كثير من الأحيان من سوء الفهم فيما يتعلق بالالتزامات بموجب العقد.
 
سينظر هذا البرنامج في كيفية ظهور المطالبات (والادعاءات المضادة)؛ وكيف يمكن الحد منها أو تجنبها من خلال الإدارة الجيدة للعقود؛ كيف ينبغي تقييمها عند استلامها، أو إعدادها عند تسليمها وكيفية حل النزاعات الناشئة عن مثل هذه المطالبات. كما ستنظر، وهو الأمر الأكثر أهمية، في طرق تجنب المطالبات المتنازع عليها في المقام الأول.
 
بمجرد أن يبدأ النزاع، يمكن عادة حله بشكل أكثر فعالية عن طريق التفاوض بين الأطراف. ومع ذلك، إذا لم يثبت هذا فعاليته، فلا بد من تدخل طرف ثالث.
 
تقليديا، كان هذا يميل إلى التركيز إما على إشراك محاكم الدولة (التقاضي) أو الطريقة الخاصة المعادلة لإقناع طرف ثالث باتخاذ قرار (التحكيم). ومع ذلك، هناك الآن العديد من التقنيات المتاحة في السوق الدولية، بما في ذلك تقرير الخبراء، والتحكيم المصغر، والتحكيم البندولي، والفصل، وغيرها من التقنيات التي من خلالها يقرر طرف ثالث الأمر نيابة عن الأطراف. كما أن هناك حلولاً هجينة مثل الوساطة والتوفيق مثل Arb/Med، حيث يقوم طرف ثالث بتسهيل التسوية من قبل الأطراف أنفسهم، بدلاً من فرض القرار. وتعتمد العديد من هذه التقنيات على النظر إلى مصالح الأطراف، بدلاً من النظر إلى حقوقهم القانونية الصارمة.
 
كل هذه العمليات، بل والادعاءات والادعاءات المضادة عمومًا، تصبح أكثر تعقيدًا عندما توضع في سياق دولي. وهذا هو الحال بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بقانون و/أو نظام قانوني أجنبي، والذي قد لا تكون على دراية به، والذي قد يتضمن قواعد تتعارض مع القواعد الخاصة ببلدك.
  • فهم كيف ولماذا تنشأ المطالبات والادعاءات المضادة
  • اشرح الاختلافات بين المطالبات والادعاءات المضادة
  • التعرف على الأسباب الشائعة للمطالبات والنزاعات وكيفية تجنبها
  • مناقشة كيفية تطوير إجراءات إدارة العقود لتجنب الخلافات حول المطالبات والادعاءات المضادة، مع مقاومة المطالبات غير المبررة
  • تعزيز فهم تقنيات التفاوض الأساسية التي سيتم استخدامها عند حل النزاعات
  • توفير فهم لبعض الطرق الرئيسية لحل النزاعات التي تشمل أطرافًا ثالثة
  • تطوير فهم للتقنيات التقليدية والبديلة لتسوية المنازعات، بما في ذلك الطرق المختلفة لحل المنازعات دون اللجوء إلى المحاكم أو التحكيم
  • توفير استراتيجيات وتكتيكات للتفاوض أثناء النزاعات
  • شرح كيفية استخدام أحكام العقد لتقليل مخاطر المطالبات والنزاعات
  • تطوير مهارات التفاوض، والتي ستكون أدوات مفيدة في جميع أنواع التفاوض
  • زيادة المعرفة العملية بالآثار القانونية والمشاكل المحتملة مع الأنظمة القانونية الأجنبية
  • تحسين القدرة على تقليل مخاطر المطالبات والنزاعات
  • أخصائيو العقود وإدارة العقود
  • أخصائيو المناقصات والمشتريات
  • المتخصصين في الهندسة والتشغيل والصيانة
  • مدراء مشروع
  • موظفو المالية

  • أسباب المطالبات النموذجية
  • سوء صياغة المتطلبات
  • عدم الوضوح في نطاق العمل/الخدمات
  • سوء فهم الالتزامات القانونية أو الفنية
  • بواسطة العميل
  • بواسطة المقاول/المورد
  • "سوء فهم" متعمد
  • المطالبات المضادة - كيف تختلف عن المطالبات
  • حقوق المقاصة
  • الالتزام بأداء العمل
  • المعايير
  • برنامج
  • التسريع
  • الاختلافات
  • تمديد الوقت
  • قوة قهرية
  • نظرة عامة على الأحكام التعاقدية الرئيسية ذات الصلة بالمطالبات والادعاءات المضادة

  • أنواع المطالبات في مجال البناء والمجالات الأخرى - وخصائصها المميزة
  • إعادة قياس النزاعات
  • الاختلافات - النزاعات على التقييم
  • الاختلافات - الخلافات حول ما إذا كان هناك تغيير
  • خرق العقد
  • جودة الصنعة
  • إعادة العمل
  • رفض البضائع
  • الرفض الكامل
  • الرفض الجزئي
  • التعويضات المقطوعة والعقوبات
  • مطالبات الضمان
  • مشاكل الواجهة - هل هذه دائمًا مسؤولية المقاول؟
  • تتبع التغيير حيث تكون مشاركة العميل محدودة
  • مشكلات خاصة تتعلق بالوثائق في EPC وعقود تسليم المفتاح
  • المشكلات الخاصة المتعلقة بعقود EPC/تسليم المفتاح

  • متطلبات تقديم المطالبة
  • إشعارات
  • التوقيت، والحدود الزمنية
  • هل الحدود الزمنية ملزمة؟
  • شكل
  • معلومة
  • الوثائق الداعمة
  • تحديد ميزات تقييم المطالبات وإدارتها
  • التعرف على أسباب المطالبات
  • علامات التحذير من النزاعات
  • تسجيل المطالبات
  • مراجعة المطالبات
  • طلب مزيد من المعلومات
  • تقييم واقعي
  • متى يتم تقديم القبول - والإنكار
  • عروض التسوية
  • مراجعة مستقلة
  • الآثار التراكمية
  • إدارة المطالبات بسرعة وفعالية لتجنب النزاعات
  • إدارة المطالبات والنزاعات
  • إشراك المحامين
  • إدارة العملية القانونية
  • يضع اهداف
  • أشجار القرار
  • التحكم في التكاليف - وإدراجها في تفكيرك

  • ما هو النزاع؟
  • مقدمة لأساليب وتقنيات حل النزاعات
  • مرحلة التفاوض - إعداد حل النزاعات الداخلية ضمن العقد
  • مقاييس النجاح - التفاوض المربح للجانبين
  • فهم ما يشكل "الفوز" بالنسبة لك
  • ماذا سيكون "الفوز" للطرف الآخر؟
  • مرآة التفاوض / الفرق الحمراء
  • التفاوض "دون تحيز"
  • يقدم عروض
  • مساومة
  • مساومة
  • المفاوضات القائمة على المصالح
  • الابتعاد عن التفكير القائم على الحقوق
  • جعل الكعكة أكبر - تسوية القضايا الأخرى
  • الحلول غير المالية
  • علاقات تجارية طويلة الأمد
  • نزع فتيل الصراع
  • الصراعات الشخصية وكيفية تجنبها
  • التعامل مع النزاعات فور ظهورها - وعدم السماح لها بالتفاقم
  • حل النزاعات التقليدية
  • دعوى
  • استخدام المحاكم الأجنبية
  • إجباري
  • تحكم
  • محلي
  • دولي
  • واحدة أو لوحة
  • إجباري

  • وساطة
  • ميد/أرب و أرب/ميد
  • الحكم
  • قرار الخبراء
  • التقييم المحايد المبكر
  • التحكيم المصغر
  • مجالس مراجعة المنازعات
  • التحكيم البندول
  • الصراع وحله
  • الاختلافات بين الطرق البديلة لتسوية المنازعات
  • مخاوف أخلاقية
  • مسارات التدقيق
  • تجنب شبهات السلوك غير الأخلاقي
  • مشاكل التسويات على أساس المصالح وليس الحقوق
  • تطبيق نفس أنظمة مكافحة الفساد على المطالبات كما في المناقصات
  • التجنب أفضل من الحل
  • تجنب المطالبات والادعاءات المضادة
  • تجنب النزاعات
  • تجنب التقاضي والتحكيم

الدورات ذات الصلة